Tukang Service "Seekmi" (Review)

Halooo buibuk!

Lagi-lagi saya ingin berbagi cerita tentang pengalaman menggunakan aplikasi “seekmi” (a.k review seekmi). Kebetulan saya mengenal “seekmi” dikarenakan keterbatasan informasi tukang service AC keliling yang bisa dipanggil ke rumah, akhirnya saya coba browsing tukang service online dan ketemulah “seekmi”. Mungkin ada beberapa orang yang masih bertanya-tanya, Seekmi itu apa sih?. Saya jelasin versi saya ya, jadi Seekmi ini adalah aplikasi mobile/web yang bisa di download oleh penggunakan android dan ios atau bisa juga di akses melalui www dot seekmi dot com. Seekmi menyediakan layanan online untuk asisten rumah tangga mulai dari tukang, cleaning service, laundry, dan sebagainya. Mungkin buibuk lebih familiar dengan sejasa, beres id, dan lain-lain, nah Seekmi ini masih sejenis dengan layanan jasa tersebut.

Awal mulanya saya tahu tentang Seekmi karena AC di kamar saya bocor, setelah coba tanya sana sini tentang tukang service AC tapi hasilnya nihil. Akhirnya saya iseng browsing di internet dan ternyata google merekomendasikan Seekmi saat itu. Tanpa pikir panjang akhirnya saya buka website tersebut.

Bagi saya seorang ibu rumah tangga, Seekmi sangat membantu dalam menyelesaikan permasalahan di rumah apalagi saya memang tidak memiliki kenalan tukang.

Sejauh ini saya sudah beberapa kali menggunakan jasa Seekmi untuk service AC. Mulai dari membersihkan, ganti preon, bocor, dan lainnya dengan hasil yang selalu memuaskan. Saya juga pernah coba mengajukan penawaran untuk mengecat rumah. Tapi setelah beberapa kali mendapat email proposal harga dari tukang/vendor dan melakukan diskusi via online tentang apa yang saya inginkan, rasanya harga yang ditawarkan masih terlalu jauh dari budget sampai akhirnya saya memutuskan untuk cancel dan GRATIS! Tanpa di pungut biaya apapun padahal diskusinya sudah panjang lebar dengan beberapa tukang/vendor.

Nah kenapa sih saya lebih milih Seekmi? Berikut alasan saya :

1. Gampang, tinggal klik tukang datang. Sebagai ibu rumah tangga yang masih baruuu banget, kadang saya kewalahan ketika dihadapkan dengan masalah rumah yang harus melibatkan tukang seperti masalah AC yang bocor atau tidak dingin. Hal kecil namun cukup membuat pusing kalau tidak bisa menemukan tukang service yang pas.

2. Terpercaya, no tipu-tipu. Kadang sekalinya ketemu tukang service (apapun itu), suka di naik-naikin harganya. Apalagi kalau kita terlihat awam banget kecuali kalau memang saling kenal. Ya bilangnya ini harus digantilah, itu rusaklah, baiknya beginilah padahal sebenarnya itu gak perlu dan ujung-ujungnya ongkos service melonjak hmmm.

3. Harganya jelas. Lanjut dari point 2 diatas. Tukang service di seekmi gak bisa tipu-tipu menaikkan harga karena di aplikasi sudah sangat jelas tarif tiap jasa. Jadi sebelum kita klik “oke” Seekmi sudah memberikan nominal yang nanti harus kita keluarkan.

4. Terjangkau. Sejauh ini sih saya baru mencoba jasa service AC baik jasa isi preon, cuci AC, dan service AC yang rusak, dari semua jenis service AC harganya terjangkau bahkan lebih murah dibandingkan dengan tukang service lain.

5. Professional. Tukang service Seekmi merupakan orang-orang professional dibidangnya.

6. Identitas tukang jelas. Dari pengalaman saya menggunakan Seekmi, setiap tukang yang datang ke rumah mereka semua memakai seragam Seekmi. Jadi ini bisa meminimalisir modus penipuan.

7. Konfirmasi tukang jelas. Sebelum tukang bekerja customer akan dapat SMS dan email dari Seekmi yang memberitahukan profil tukang mulai dari nama dan nomor telpon. Setelah itu, biasanya selang beberapa menit dari email si tukang yang dimaksud akan menghubungi customer baik melalui telpon atau pun SMS.

8. Survey kepuasan pelanggan. Nah ini yang penting banget. Setelah pengerjaan service selesai biasanya ada whatapp dari Seekmi yang melakukan survey tentang kepuasaan pelanggan terhadap tukang dan harga. Selain itu kita juga bisa menyampaikan keluhan dan saran.

Yap, itu review Seekmi versi saya ya buibuk. Sekali lagi saya baru menggunakan jasa service AC saja, jadi untuk jenis jasa yang lain saya kurang tahu bagaimana prosesnya.

Cuma satu kekurangan Seekmi yaitu aplikasinya sering error, saya pengguna iphone terkadang saat coba order tukang dari aplikasi muncul notifikasi bahwa lokasi rumah saya di luar jangkaun seekmi. Alhasil kalau pas error dari aplikasi saya buka websitenya di www dot seekmi dot com.

Sekian!

Salam sayang dari Alta dan Ibun 💕